1. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
tutellerimden.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti esastır.

İptal Prosedürü 
Siparişiniz kargoya verilmeden önce aynı gün içerisinde [E-posta/Telefon] üzerinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, “İade” süreci başlatılır.

İade Koşulları
Süre: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Ürün Durumu: İade edilecek tesbihlerin kullanılmamış, taşlarının zarar görmemiş (çizilme, çatlama vb.) ve varsa sertifikası/özel kutusu ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Kişiye Özel Ürünler: Müşterinin isteği üzerine üzerine isim yazılan, özel ölçüde dizilen veya özel tasarım yapılan tesbihlerde (yasal mevzuat gereği) iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci
İade talebinizi web sitemizdeki formdan veya destek hattımızdan bize iletin.

Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte size belirtilecek kargo koduyla gönderin.

Ürün kontrol edildikten sonra, iade onaylandığında ödemeniz 7-10 iş günü içinde kartınıza/hesabınıza iade edilir.